Правила за възстановяване на суми

Връщане в срок от 14 дни

Ако купувате онлайн като потребител, можете да се откажете от покупката без посочване на причина в срок от 14 дни от получаването на стоката. Това важи и за употребявани или намалени продукти, освен когато е приложимо законово изключение.

Как да върнете продукт

Уведомете ни с ясно заявление на office@re-tech.bg или на адреса по-долу. Посочете име, продукт и номер на поръчката или друго доказателство за покупка. Изпратете стоката обратно до 14 дни след уведомлението. Ще Ви изпратим инструкции и етикет за обратна доставка. Свържете се с нас за съдействие; правото на отказ не зависи от предварително одобрение.

Адрес за връщане:
КОМПНЕТ СОЛЮШЪНС ООД / RE-Tech
ул. Георги Измирлиев 15А, гр. Велико Търново, България
Телефон: +359 885 232 362

Състояние и транспорт

Можете да проверите естеството, характеристиките и функционирането на продукта. При употреба извън необходимото за тази проверка може да отговаряте за намалената му стойност. Самото отваряне на опаковката не отнема правото на отказ.

Опаковайте техниката безопасно, по възможност в оригиналната опаковка и с подходяща антистатична защита. Включете получените аксесоари. При отказ без дефект преките разходи за връщане са за клиента, освен ако сме уговорили друго или не сме Ви информирали за тези разходи преди покупката. Спазваме вече поетите към Вас ангажименти за връщане. Не изпращайте с наложен платеж без уговорка.

Възстановяване на сумата

Възстановяваме дължимите суми, включително стандартната първоначална доставка, до 14 дни от уведомлението за отказ. Можем да изчакаме получаването на стоката или доказателство за изпращането ѝ, което настъпи първо. Доплащането за по-скъпа от стандартната доставка не се възстановява.

Използваме първоначалния начин на плащане, освен ако изрично уговорим друг без допълнителни разходи за Вас. При наложен платеж ще уточним начина за възстановяване.

Дефект, грешен продукт и гаранция

При дефектен, повреден или грешно доставен продукт пишете на office@re-tech.bg с описание и номер на поръчката. Снимките помагат за проверката. При основателна рекламация необходимите транспортни разходи са за RE-Tech.

14-дневният отказ е отделен от правата Ви при несъответствие. Търговската гаранция на Re-Tech, посочена за продукта, допълва и не ограничава законовите Ви права.

Изключения

Прилагат се само предвидените от закона изключения, включително за действително изработени по индивидуални изисквания или ясно персонализирани стоки. Обозначението „по заявка“ само по себе си не изключва правото на отказ.